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企业是平的,企业内部原本金字塔型的决策模式,也变得日益扁平和开放。当每一个工作者都成为管理者,都对自己工作负责的时候,公司最高管理层的价值何在呢。
德鲁克在《管理》三卷册“实务篇”第46章中,研究了“联邦分权制和模拟分权制”。分权制本身,会让国家变平。企业内部越来越深刻的分权,是企业变平的最大推动力。正如联邦不能对抗国家,企业分权也不能取消高层。德鲁克明确指出,分权制决不应该削弱中心。恰恰相反,分权制的主要宗旨之一,就是要强化高层管理。
在一个分权、平坦的企业中,高层管理究竟要做些什么呢。德鲁克说:处于中心地位的管理当局,必须保留对事关整个企业及其长远未来的事情做出决策的“最高权力条款”。唯有如此,高层管理才能够为了企业共同的利益,凌驾于自治单位的野心和骄傲之上,才能保持一个企业的完整性,才不会让企业四分五裂。
换言之,分权是必须的,但是不能把所有权利都要分出去。最高管理层必须保留核心权力,核心权力不可动摇,不可分散,不可削弱。德鲁克为企业最高层,保留了三项最高决策权。
第一,企业战略和价值决策权。德鲁克给出的范围是:企业的技术、市场和产品;企业从事什么新业务、放弃什么旧业务;企业的基本价值观念、心念和原则。
第二,关键资本资源分配权。资本供应和投资,都是高层管理的职责,不应该交给下属单位。
第三,人力资源决策权。无论如何分权自治,人力资源,特别是管理人员和专业人员,都是整个公司的资源,并不归属于任何一个部门。最高管理层必须参与到各分权部门的人力资源工作中去,不能放之任之。
最高层保留三项核心决策权,是否和分权制、世界是平的精神背道而驰呢。
这种担心确实存在,有了三把尚方宝剑,最高层不光抓住了战略决策,同时捏紧了钱袋子,管住了官帽子,让各个分权部门如何自由施展才能呢。
但是任何担心,都不能否定“集中控制的必要性”。如果企业最高层没有三项核心决策权,就一定没有企业的集中控制。一个各自为政、自行其是、只从部门自身利益出发的“企业”,不是一个真正的企业,只是一个部门联盟。面对任何竞争,都是各自为战,散沙一团。
面对现实不得不承认,目前还没有完美的企业制度。在集中和分权之间,并没有一目了然的平衡点。
分权是必然。企业在变平、国家在变平、世界在变平,这是不可阻挡的历史趋势。妄图控制一切的集权思路,仅仅在非常特别的企业中行得通。不变平,毋宁死。
集中也是必然。个性在焕发、竞争在加剧、环境在恶化,这是所有企业都要面对的现实。没有强力控制权,怎么可能步调一致,怎么可能杀出重围呢。
做企业就是走钢丝,在分权和集中之间找到平衡点,本来就是企业最高管理层的使命。
近期阿里上市,融资250亿美元,市值最高达2300亿美元。阿里集团是典型的分权制,阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝、余额宝、菜鸟网络等等,有非常明晰的分工。
但是阿里集团同样也很集中,马云是核心,业界流传的是阿里的战略,而非天猫的战略;流传的是阿里的核心价值观,而余额宝的核心价值观。核心资本资源,更是在整个阿里集团的血液中流淌,甚至流淌到被外接诟病。至于人力资源决策权,从阿里反腐风暴中频频下马的高层,就能看出决策权掌握在谁的手上。
柳传志广为人知的管理三要素:搭班子、定战略、带队伍,和德鲁克提及的三项核心决策权,有相当的重合度。
模仿一下,企业最高管理层要做三件事:定战略、带队伍、管好钱。
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